原則5営業日以内に商品を発送いたします。
但し、海外倉庫からの取り寄せ商品の場合は、約１４～２１営業日程度のお時間を頂きます。

その他詳細については別途当店概要ページをご覧ください。

①商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが【商品お届け後5日以内】に当店までご連絡くださいますようお願い致します。

②お客様都合によるキャンセルに関してはお断りしております。
どうしてもキャンセルをご要望の場合は、
別途キャンセル料を請求致します。

③セール商品に関しては返品を受け付けておりません。

詳細については当店概要をご確認ください。

●商品について

当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。

品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。

また、お使いのデバイスによっては画像と実物とで色差が生じる場合がございます。その場合の返品・交換はお受けできません。

●においについて

素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。

当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上再度袋詰めいたしております。

店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。

気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

●生地について

生地の染めの方法により色落ちがある場合がございます。

色の薄いお洋服・小物などとの着用はご注意ください。

着用される場合は一度お洗濯またはお手入れをしていただき、色落ちをご確認ください。

色落ちによる損害については当社は責任を負いません。

当店では商品を密閉した状態で海外メーカーより取り寄せを行います。

袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

●外箱について

配送中の商品の破損を防ぐために、箱にお入れしてお届けする場合がございます。

商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品／交換はお受けいたしかねます。

返品・交換商品について

●ファスナーについての不良品

ファスナー不良については、着用前商品に限ります。

着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。

ファスナーの亀の部分（エレメント）が無くなっている等の場合が多くございますが、

これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合に起こる状況でございます。

これはサイズが合っていない場合、無理矢理エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等に起こる過失による原因の為、補償対象外となります。

当店でも不良品としてのご対応はできませんのでご了承ください。

●不良であっても、返品できないケース

・お届けから5日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品(クリーニングやお洗濯をされた場合も返品不可です)

・お客様が汚損・破損された商品

・タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のない商品

・靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

・ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

・セール商品

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